Positionnement flou, ton contradictoire, thème WordPress générique, charte v5.0 conçue mais non déployée sur les pages principales.
La charte graphique v5.0 « L'Équilibre Minéral & Terrien » existe, elle est belle, elle est cohérente — mais elle n'est pas branchée. La homepage tourne sur le thème WordPress par défaut (Twenty Twenty-Five), avec emojis en emphase, CTA rouges répétés cinq fois, et une navigation qui promet des sections qui n'existent pas. Le résultat : le lecteur cherche « tiers de confiance » mais lit « bon plan ». Le fond promet une décennale vérifiée ; la forme dit un panneau publicitaire.
Ce document pose un diagnostic en six axes, aligne la lecture concurrentielle sur le vrai enjeu (parler à un client qui cherche de la stabilité), et propose un brief de refonte exploitable en cinq jalons — sans reconstruire le site, en réactivant ce qui existe déjà.
Vingt-trois observations, condensées en sept dysfonctionnements qui pèsent réellement sur la conversion. Chaque point est classé par gravité perçue par le prospect — pas par difficulté de correction.
Le thème actif est twentytwentyfive, générique WordPress. Le plugin btp-mada-setup définit 730 lignes de CSS scopé .ro-* — palette Rouille Volcanique, Or Artisanal, Béton Volcanique — qui ne se déclenche que sur les shortcodes insérés dans certaines pages. Résultat : deux systèmes visuels coexistent selon la page visitée.
Cause : la charte a été écrite comme un composant, pas comme le socle du thème.
« Tiers de confiance », « décennale vérifiée », « paiement protégé » — mots d'assureur. Emojis 🏗️ 🏠 🔍 🚨 en emphase, boutons ronds saturés, exclamations urgentes — mots de coupon. Le prospect qui cherche un artisan pour 30 000 € de travaux ne lit pas les deux registres avec la même main.
Cause : l'écriture a été validée fonction par fonction, jamais relue d'un bout à l'autre du parcours.
Header, hero, bloc urgence, section « Vous êtes artisan ? » (par contamination du template), footer. Un CTA répété perd son autorité : au lieu de guider, il insiste. Le seul cas où répéter est utile — long-scroll landing — n'est pas la situation d'une homepage-carrefour à 6 sections.
Cause : ajouts successifs sans arbitrage sur la hiérarchie d'appels.
Le footer liste « Boutique », « Évènements », « Compositions » — sans doute hérités du plugin partagé avec REZ_O. Un lien 404 sur une page qui vend la confiance coûte plus qu'un lien 404 ailleurs.
Cause : mutualisation du plugin rez-o-setup et btp-mada-setup sans nettoyage des menus.
« 120+ artisans · 850+ projets · 98 % satisfaits · 24h délai » aligne quatre chiffres en tête de page, sans source ni contexte. Sur un site qui a moins d'un an, cette précision retourne contre elle-même : soit c'est vrai et il manque le « depuis 2025 », soit c'est un placeholder qui n'a pas été retiré.
Cause : contenu de démonstration laissé en production.
Le hero est illustré par un emoji 🏗️. Aucune photographie d'un chantier antillais, d'un artisan, d'un intérieur livré. Une plateforme BTP sans photographie donne l'impression d'un service qui n'a rien encore livré, même si c'est faux.
Cause : la bibliothèque d'images n'a pas été intégrée à l'arbitrage design.
Un bandeau rouge urgence en fin de scroll suggère une plateforme de dépannage. Or la vraie mission est la mise en relation planifiée (avec devis, secrétariat, tiers-payant). Le SOS mérite d'exister — pas de dominer.
Cause : réutilisation d'un composant fort sans hiérarchisation dans la page.
« Populaire » n'est pas une injure, c'est un registre. Un site populaire s'adresse à un lecteur qu'on suppose pressé, distrait, à convaincre en trois secondes. Il crie, il colorie, il coche. Un site premium suppose au contraire un lecteur qui prend le temps de lire — parce que la décision est plus lourde. Voici les six signaux qui basculent la perception d'un site vers l'un ou l'autre.
BTP Mada connecte particuliers & pros certifiés en Martinique 🚀
Mise en relation · Martinique
Décennale contrôlée, devis encadré, paiement séquestré chez un tiers de confiance.
Même contenu, même promesse. Ce qui change : la retenue chromatique, la respiration verticale, un seul CTA écrit comme un lien (pas un cri), et la métrique ramenée à ce qui est vérifiable et utile au prospect (48 h).
Le paysage français de la mise en relation BTP se répartit en deux ligues : les agrégateurs de masse (Travaux.com, Habitatpresto, Ootravaux) qui cherchent le volume par SEO longue traîne et brand orange saturé ; et les marques de confiance adossées à un groupe (IZI by EDF, Effy) qui vendent la tranquillité par la caution institutionnelle.
BTP Mada, aujourd'hui, imite le premier groupe et vise le second. C'est le hiatus.
| Critère | Habitatpresto | IZI by EDF | BTP Mada actuel | BTP Mada visé |
|---|---|---|---|---|
| Registre | Populaire | Institutionnel | Populaire, involontaire | Institutionnel régional |
| Accent chromatique | Orange vif | Bleu EDF | Rouille + Or, saturés | Rouille tenue, unique |
| Typographie | Sans-serif générique | Sans-serif institutionnel | Sans-serif WP par défaut | Serif éditorial + sans |
| Preuve sociale | Trustpilot, 30 000 avis | Note EDF, conseiller nommé | Chiffres non sourcés | Avis vérifiés + décennale visible |
| Angle éditorial | « Devis gratuits » | « Prix justes, conseil objectif » | « Tiers de confiance » + emojis | « Tiers de confiance » assumé |
| Ancrage territoire | Aucun | Aucun | Martinique mentionnée | Martinique portée |
| Densité par écran | ●●●● | ●● | ●●●●● | ●● |
La charte v5.0 tenait déjà un cap juste — pierre volcanique, chaux, terre — mais elle a été saturée pour "faire chaud". On l'assèche. On garde le vocabulaire (rouille, or, béton, chaux), on tempère les valeurs, on réduit le nombre d'accents visibles simultanément à un seul.
Écart avec l'existant : la rouille passe de #C85A32 (rouille vive) à #8C3B24 (sienne calcinée) — moins saturée, plus grave. L'or de #D9A74A à #8B6E2F — un laiton patiné, réservé aux médailles et aux graphes. On perd 25 % de saturation moyenne. On gagne en autorité.
-apple-system, Segoe UI, Roboto). Neutre, familier, techniquement irréprochable — c'est la voix, pas le personnage.font-variant-numeric: tabular-nums partout où ils s'alignent (statistiques, tableaux, prix). Détail invisible qui distingue un site sérieux d'un site bricolé.letter-spacing 0.16em, corps 11 px. Remplacent les icônes emoji sur les rubriques de section.#D6CFC0 remplace toutes les ombres portées entre cartes. Ombre autorisée uniquement pour la modale et le menu déroulant.Remplacer les emojis par un jeu d'icônes trait 1,5 px, ouverte, jamais remplie — bibliothèque Lucide ou dessinée sur mesure (huit pictogrammes suffisent : maçon, plombier, électricien, peintre, menuisier, couvreur, secrétariat, paiement). Aucun cercle de couleur derrière l'icône.
Le site sert trois publics avec des attentes divergentes : le particulier qui prépare un chantier, l'artisan qui candidate, le donneur d'ordre BtoB (syndic, promoteur, collectivité) qui n'existe pas encore dans la structure actuelle. Trois entrées, trois grammaires — mais un seul design system.
L'assistant existant est trop chargé, trop coloré, trop long. Le raccourcir à cinq écrans nets, avec un fil d'ariane discret en tête et un seul bouton par écran, transforme la sensation d'entretien téléphonique en formulaire de courtage — le registre attendu.
Syndics, agences immobilières, promoteurs et bailleurs sociaux ne sont pas dans le site actuel. Ils représentent pourtant le contrat récurrent qui stabilise le chiffre d'affaires et le positionnement premium. Un onglet « Comptes professionnels » avec un formulaire court (structure, volume estimé, référent), traité en direct par le fondateur, positionne immédiatement la plateforme au-dessus de la ligue des agrégateurs.
Cinq jalons — pas cinq mois. La refonte visuelle et le nettoyage éditorial peuvent tenir en deux semaines de travail dédié, sans reconstruire le site, en s'appuyant sur la charte existante et sur le thème enfant qui manque aujourd'hui.
twentytwentyfive, y importer et rectifier la charte v5.0 (palette assagie, filets, radius ≤ 4 px, typographie Charter/system-ui). Basculer les pages Accueil, Annuaire, Déposer, Partenaire dessus.
Le backend WordPress reste, le container Docker reste, l'annuaire artisan reste, le formulaire de dépôt reste — dans sa logique. Ce qu'on change, ce sont : la charte appliquée, la voix éditoriale, la hiérarchie des CTA, la photographie, et l'ouverture BtoB. Le squelette est bon ; c'est la voix qui parle mal.